Připravujete náborovou kampaň? Přemýšlíte, jak prezentovat vaši nabídku? Jak zaujmout uchazeče, kteří jsou pro vás ti praví? Ujasněte si, koho vlastně hledáte. Vymodelujte si marketingovou persónu. Poradíme vám, jak na to.

Marketingová persóna je typický představitel daného tržního segmentu, která jej reprezentuje. Platí to samozřejmě i pro trh práce. Segment je skupina lidí, kteří mají něco společného. Ať je to místo, kde se pohybují, práce kterou vykonávají, nebo třeba brýle které nosí.

Vše, co spojuje lidi v jednom segmentu, nám pomůže definovat konkrétní persónu.  Díky ní dokážeme lépe porozumět zákazníkům, které chcete oslovit. Stejnou logiku můžeme použít při přípravě náborové kampaně. Lépe se nám bude vymýšlet marketingová strategie, když budeme vědět, ke komu hovoříme. Jak tedy persónu vytvořit?

Jak definovat marketingovou persónu

Slovo persóna je sice krásné a odborné, ale taky příliš obecné. Začněte tím, že se rozhodnete, zda je to muž nebo žena. A pak dejte svojí persóně jméno. Rozhodně se vám bude lépe představovat nový zaměstnanec Alfréd než jen „někdo“. Nyní je třeba Alfréda detailně popsat.

Existují 2 možnosti:

• workshop s kolegy – opřete se o znalosti cílové skupiny a definujete si persónu v rámci týmu
• dotazování – oslovíte představitele cílového segmentu a pomocí dotazování získáte potřebné informace

V rámci definice marketingové persóny bychom se měli zamyslet nad tím, ke komu chceme hovořit, jaké jsou motivace této osoby a jak se k ní můžeme přiblížit. Co konkrétního jí potom nabídnout, to bychom měli určit právě díky této definici. Přístupů k tvorbě persón je několik, my se s vámi podělíme o ten náš.

Zaměřte se na 3 oblasti – kdo, proč a jak

Alfréd – náš člověk

Abychom vám pomohli lépe si představit tvorbu marketingové persóny podle výše uvedené struktury, představíme vám Alfréda. Alfréd je typickým představitelem cílové skupiny jedné reálné kampaně, kterou jsme připravovali. Klikněte na obrázek pro plné zobrazení.

Na co jsme zapomněli?

Kdybychom měli vyjmenovat všechny možné otázky, tak byste asi dlouho rolovali a četli tento článek. Proto jsme uvedli ty nejpoužívanější témata? To, jaké otázky (si) budete klást, záleží i na vaší cílové skupině. 

Můžete se zaměřit na politickou profilaci, náboženství, zdravotní stav, atd. Může pro vás být důležité i to, jak je aktivní na sociálních sítích, kolik času na nich tráví, jak moc je sdílný. Zda má nejnovější smartphone a nebo je Alfréd konzervativec s tlačítkovým telefonem. 

Důležité je ptát se tak, abyste získali takové informace, které vám pomohou dosáhnout cíle. A tím je ve většině případů získání a udržení vhodného zaměstnance.